Livraison

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Une fois votre commande validée, nous préparons votre colis avec le plus grand soin. Après la préparation (généralement effectuée sous 24h), nous remettons votre colis à La Poste.

Vous pourrez alors suivre votre colis grâce au lien qui vous sera envoyé par mail.

Pour La Poste avec la solution Colissimo

Livraison à domicile.

Le livreur vous apporte votre colis directement chez vous. En cas d’absence, vous pourrez retirer votre colis dans votre bureau de poste habituel.

Frais de port

Les frais de port sont indiqués tout au long de votre commande. Vous n’aurez pas de mauvaise surprise au moment de régler vos achats.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Toute commande sera expédiée au plus tard 7 jours ouvrés après validation de votre paiement. Si toutefois et malgré l’attention particulière que nous apportons aux délais de livraison ceux-ci n’étaient pas respectés, vous pourrez demander à annuler votre commande. Nous procéderons alors à son remboursement.

Plusieurs e-mails vous seront envoyés tout au long du processus d’expédition afin de vous tenir informé du bon acheminement de vos produits.

Du lundi au vendredi : les commandes passées avant 18h00 sont généralement traitées dans la journée, puis remise au transporteur pour expédition le lendemain (sauf jours fériés). 

Les commandes passées entre le vendredi 18h00 et le lundi 08h00 sont généralement traitées dans la journée de lundi, puis remise au transporteur pour expédition le mardi (sauf jours fériés). 

Nos engagements 

Afin de respecter nos engagements, nous bloquons systématiquement la vente de produits que nous n’avons plus en stock, même s’ils sont en cours de réapprovisionnement. En cas d’erreur de notre part, nous rentrerons en contact avec vous pour vous laisser le choix entre :

-         Une livraison doublée : un envoi avec les produits en stock et un second envoi (à notre   charge) pour le ou les produits en cours de réapprovisionnement.

-         Une seule livraison dès réception des produits manquants.

-          L’annulation et le remboursement de la commande.

*Pays présents dans l'Espace Economique Européen :

Albanie, Allemagne, Andorre, Autriche, Bélarus, Belgique, Bosnie Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Eire, Espagne, Estonie, Finlande, France, Guernesey, Grèce, Hongrie, Ile de Man, Iles Féroé, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malte, Monaco, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Ukraine, Turquie.